商品发货操作流程
商品发货操作流程
一、发货前准备
- 确认付款 - 确认客户已支付
- 核对订单 - 核对商品、规格、数量
- 检查库存 - 确保库存充足
- 包装商品 - 妥善包装，防止运输损坏
二、发货操作步骤
- 进入"订单管理"-"待发货订单"
- 选择要发货的订单，点击"发货"
- 选择物流公司（顺丰、圆通、中通等）
- 填写物流单号
- 确认发货，系统自动通知客户
三、发货注意事项
- 📦 24小时内发货（特殊情况需告知客户）
- 📦 填写正确的物流单号
- 📦 保留发货凭证
- 📦 易碎品需标注"易碎勿压"
- 📦 检查商品质量和数量后再发货
四、发货后跟进
- 🚚 关注物流状态
- 🚚 客户收货后确认完成
- 🚚 处理物流异常情况
- 🚚 提醒客户评价和售后